Доставка

1. Вы можете забрать ваш заказ в пунктах выдачи.

г. Луганск, квартал Ольховский 7 (абонентский отдел Луганет) Понедельник-Суббота с 8:00 до 18:00

г. Луганск, кв. Дружба, ул. Королева 33 (бывший Дом Быта, абонентский отдел Луганет) Понедельник-Суббота с 9:00 до 18:00

г. Луганск, ул. Оборонная, 4у (абонентский отдел Мегалинк) Понедельник-Суббота с 9:00 до 16:00

г. Свердловск, кв. 60 лет СССР, 38 (абонентский отдел Луганет) Понедельник-Суббота с 8:00 до 17:00

г. Ровеньки, ул. Свердлова, 39/12(абонентский отдел Луганет) Понедельник-Суббота с 8:00 до 17:00


г. Лутугино, ул. Дружбы, 13 (компьютерный клуб "Сталкер") Понедельник-Суббота с 9:00 до 18:00

Срок доставки от 1 до 10 рабочих дней.

2. Доставка курьером по г. Луганску.
Стоимость доставки для заказов менее 10кг. - 80р., свыше 10кг. - 200р. Если сумма заказа превышает 1000р. то доставка курьером осуществляется бесплатно. Срок доставки от 1 до 10 рабочих дней.
PS: При оформлении заказа, в разделе "Адрес доставки" в строке "" выбирайте "Луганская Народная Республика"!

3. Мы можем доставить ваш заказ почтой ЛНР по территории Луганской республики.

Минимальный заказ для отправки составляет не менее 1000р.
Сроки доставки с момента подтверждения заказа составляют от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от ситуации в регионе. Стоимость доставки рассчитывается исходя из массы посылки и в отдельных случаях ее габаритов (для крупногабаритных товаров).

4. Мы можем доставить ваш заказ НАШЕЙ ПОЧТОЙ в ЛНР, Россию и Крым.

Сроки доставки с момента подтверждения заказа составляют от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от ситуации в регионе. Стоимость доставки рассчитывается исходя из массы посылки и в отдельных случаях ее габаритов (для крупногабаритных товаров).

5. Доставка Панда Экспресс по территории ЛНР.

Минимальный заказ для отправки составляет не менее 800 руб
Стоимость доставки составляет от 30 до 90 рублей. Размер одной посылки не должен превышать объем 30см*30см и вес не более 3 кг. Оплатить заказ вы можете в отделении «ПАНДА-ЭКСПРЕСС» (Первый Коммерческий Центр) при получении заказа.

Список отделений:

Отделение №1, г. Луганск, ул Советская 59а
Отделение №3, г. Луганск, кв. Солнечный 3
Отделение №4, г. Луганск, кв. Ленинского Комсомола 14
Отделение №5, г. Луганск, п. Юбилейный, кв. Королева 12
Отделение №6, г. Луганск, ул. Артема 86
Отделение №7, г. Луганск, кв. Шевченко 62
Отделение №10, г. Луганск, ул. Гагарина 1
Отделение №14, г. Луганск, ул. Оборонная 1
Отделение №19, г. Луганск, кв. Молодежный 5

Отделение №20, г. Луганск, кв. Гаевой 2б
Отделение №29, г. Луганск, ул. Советская 15
Отделение №34, г. Луганск, ул, Оборонная 20а
Отделение №12, г. Молодогвардейск, ул. Ленина 18
Отделение №30, г. Молодогвардейск , кв. Олега Кошевого 5
Отделение №17, г. Красный Луч, ул. Магистральная 62д

Отделение №13, г. Ровеньки, ул. Кооперативная 6
Отделение №15, г. Ровеньки, ул. Карла Маркса 115
Отделение №8, г. Алчевск, ул. Ленина 56
Отделение №9, г. Алчевск, ул. Фрунзе 31/14
Отделение №11, г. Брянка, ул. Крымская 1
Отделение №31, г. Свердловск, ул. Пирогова 1
Отделение №18, г. Лутугино, ул. Ленина 114а
Отделение №23, г. Перевальск, ул. Ленина 39

Отделение №32, г. Суходольск, ул. Ленина 27
Отделение №33, г. Стаханов, ул. Б. Хмельницкого 36
Отделение №36, г. Краснодон, ул. Артема 9

Оплата

Оплату заказа возможно произвести следующими способами:

1. Оплата наличными/через терминал при получении заказа в пункте выдачи. Доставка в этом случае является бесплатной.
Просим внимательно ознакомиться с инструкцией по оплате заказов через терминал в пункте выдачи.

3. Оплата наличными при доставке курьером на дом (только для г. Луганска). Форма доставки курьером выбирается при формировании заказа и составляет для заказов менее 10кг. - 80р., свыше 10кг. - 200р.

4. Оплата наличными в ближайшем почтовом отделении. Стоимость доставки рассчитывается при формировании заказа. К стоимости пересылке добавляется еще и стоимость наложенного платежа. Важно, что при заказе на сумму свыше 1000р. стоимость наложенного платежа может значительно превышать стоимость пересылки, поэтому в этом случае рекомендуем выбрать другой способ доставки.

Возврат

Вы можете вернуть приобретенный в нашем магазине товар в течение четырнадцати дней, с момента покупки. Обмен товара производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром.
Вернуть товар возможно в отделении выдачи/приема, либо выслав нам его почтой, заранее согласовав возврат с сотрудником магазина по телефону.
В случае возврата все расходы на транспортировку несет покупатель.

Гарантии

Подтверждением гарантийных обязательств: служит гарантийный талон производителя либо гарантийный талон нашей компании, если отсутствует официальный сервисный центр данного производителя в вашем городе. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Гарантийный ремонт товара

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя или гарантийный талон нашего магазина. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Во всех гарантийных талонах производителя есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров. Обычно их много и Вы можете выбрать удобный для Вас.

Если в гарантийный период сервисный центр не сможет отремонтировать Ваш товар.

Если в гарантийный период изделие, приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованном сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

Для этого необходимо предоставить:

  • товар с полной комплектацией;
  • гарантийный талон;
  • документ, подтверждающий оплату;
  • заключение сервисного центра о невозможности ремонта.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

  • нарушения сохранности гарантийных пломб;
  • наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
  • несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
  • неправильного заполнения гарантийного талона;
  • если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в электросети;
  • повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

Гарантия не распространяется на ущерб, причинённый другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием. Недополученная прибыль и другие косвенные расходы также не подлежат возмещению.

На период гарантийного ремонта исправная эквивалентная техника не предоставляется.

Обратите внимание на список товаров, которые не подлежат обмену или возврату:

  • предметы сангигиены;
  • фотографическая бумага;
  • парфюмерно-косметические изделия;
  • детские игрушки мягкие;
  • детские игрушки резиновые надувные;
  • зубные щетки;
  • аппараты для бритья;
  • расчески, гребешки и щетки массажные;
  • перчатки;
  • белье постельное;
  • чулочно-носочные изделия;
  • товары в аэрозольной упаковке;
  • инструменты для маникюра, педикюра.